조은저축은행은 건전한 금융발전을 위해 불합리한 금융제도와 관행을 개선하고 아울러 금융소비자의 권익 보호를 위한 CCO 및 대표이사 직속의 금융소비자보호 전담부서인 “금융소비자보호부”를 조직 운영하고 있습니다.

금융소비자보호부서에서는 민원상담, 전기통신 금융사기 상담과 더불어 금융소비자의 요구, 불만 등을 경영개선 활동에 적극 반영하여 상품, 서비스를 개선하고 궁극적으로 금융소비자 불만사항의 근본적 해소를 통해 조은저축은행의 신뢰도 및 경쟁력을 제고하도록 하겠습니다.

운영 조직도